BAB I
PENDAHULUAN
A.
LATAR BELAKANG
Apotek merupakan salah satu sarana
pelayanan kesehatan dalam membantu mewujudkan tercapainya derajat kesehatan
yang optimal bagi masyarakat. Pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang
diselenggarakan secara sendiri-sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit
serta memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan masyarakat.
Apotek adalah suatu tempat tertentu,
tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan penyaluran pembekalan farmasi,
pembekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. Definisi di atas berdasarkan
Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan
Tata Cara Pemberian Izin Apotek pasal 1.
Menurut keputusan Menteri Kesehatan No.
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus pendidikan profesi dan telah
mengucapkan sumpah berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku dan berhak
melakukan pekerjaan kefrmasian di Indonesia sebagai apoteker. Adapun Asisten
Apoteker adalah tenaga kerja kesehatan yang membantu apoteker. Asisten apoteker
menurut keputusan Mentri Kesehatan RI No. 679/MENKES/SK/V/2003 pasal 1, tentang
Registrasi dan Izin Kerja Asisten Apoteker menyebutkan bahwa “ Asisten Apoteker
adalah tenaga kerja kesehatan yang berijazah Sekolah Menengah Farmasi, Akademi
Farmasi, Akademi Farmasi Jurusan Farmasi.
Di Apotek, Asisten Apoteker merupakan
salah satu tenaga kefarmasian yang bekerja di bawah pengawasan seorang apoteker
yang memilih SIA (Surat Izin Apotek). Apoteker pengelola apotek merupakan orang
yang bertanggung jawab di Apotek dalam melakukan pekerjaan kefarmasian.
Pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh Apoteker dan Asisten Apoteker di
Apotek haruslah sesuai dengan standar profesi yang dimilikinya. Karena Apoteker
dan Asisten Apoteker dituntut oleh masyarakat pengguna obat (pasien) untuk
bersikap secara profesional.
Kewajiban Asisten Apoteker menurut Keputusan
Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/X/2002 adalah melayani resep dokter sesuai
dengan tanggung jawab dan standar profesinya yang dilandasi pada kepentingan
masyarakat serta melayani penjualan obat yang dapat dibeli tanpa resep dokter,
serta memberi informasi kepada pasien.
B.
RUMUSAN MASALAH
1.
Bagaimana sistem
pelayanan obat di apotek Mitra Abadi?
2.
Bagaimana sistem
peraturan-peraturan yang ada di Apotek Mitra Abadi?
3.
Apa fungsi dan
tugas personalia dalam peningkatan mutu pelayanan apotek?
C.
TUJUAN PENELITIAN
1.
Untuk mengetahui
bagaimana sistem pelayanan obat di Apotek Mitra Abadi.
2.
Untuk dapat
mengetahui bagaimana sistem peraturan-peraturan yang ada di Apotek Mitra Abadi.
3.
Untuk dapat
mengetahui fungsi dan tugas personalia dalam peningkatan mutu pelayanan apotek?
D.
MANFAAT PENELITIAN
1.
Manfaat Teoritis
Seperti yang kita ketahui, untuk mengetahui
bagaimana serta seberapa jauh peran dari sebuah penelitian, maka sebaiknya
melihat kembali jenis daripada penelitian itu sendiri. Penelitian memang
memiliki peran penting apabila dilakukan dengan cara yang baik dan benar.
Manfaat penelitian sendiri yaitu menyelidiki
keadaan, alasan-alasan maupun konsekuensi terhadap keadaan tertentu. Sebab
penelitian berperan penting untuk memberikan fondasi atas tindak dan juga
keputusan dalam semua aspek.
Manfaat teoritis penelitian ini bertitik tolak
dengan meragukan suatu teori tertentu atau yang disebut dengan penelitian
verifikatif. Adanya keraguan terhadap teori itu muncul apabila yang terlibat
tidak dapat lagi menjelaskan kejadian-kejadian aktual yang tengah dihadapi.
Dilakukannya pengujian atas teori tersebut bisa melalui penelitian secara
empiris serta hasilnya dapat menolak ataupun mengukuhkan serta merevisi teori
yang berhubungan.
2.
Manfaat Praktis
Di dalam sisi, penelitian juga berguna untuk
memecahkan pemasalahan praktis. Semua lembaga yang bisa kita jumpai di
masyarakat, seperti lembaga pemerintahan ataupun lembaga swasta, sadar akan
mendapatkan manfaat tersebut dengan menempatkan suatu penelitian dan juga
pengembangan sebagai bagian dari integral organisasi merek.
Jadi kedua manfaat tersebut adalah syarat untuk
melakukannya sebuah penelitian yang mana telah di nyatakan di dalam desain atau
rencana.
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A.
MUTU
Mutu merupakan sebuah hal yang berhubungan dengan
gairah dan harga diri. Sesuai keberadaannya, mutu dipandang nilai tertinggi
dari produk atau jasa.
Mutu adalah sesuai yang disyaratkan atau
distandarkan yaitu sesuai dengan standar mutu yang telah ditentukan baik
inputnya, maupun outputnya. Mutu adalah agenda utama dan meningkatkan mutu
merupakan tugas yang paling penting. Walaupun demikian, ada sebagai sebuah
konsep yang penuh dengan teka-teki. Mutu dalam pandangan seseorang terkadang
bertentangan dengan mutu dalam pandangan orang lain, sehingga tidak aneh jika
ada dua pakar yang tidak memiliki kesimpulan yang sama tentang bagaimana cara
menciptakan institusi yang baik. Mutu sama halnya dengan sifat baik, cantik,
dan benar, merupakan suatu idealisme yang tidak dapat di kompromikan. Sesuatu
yang bermutu merupakan bagian dari standar yang sangat tinggi dan tidak dapat
di ungguli.
Rancangan
Pengendalian Mutu
1.
Identifikasi masalah atau tentukan perbaikan yang akan
dilakukan
2.
Uraikan proses pelayanan
3.
Analisa situasi saat ini
4.
Tentukan standard yang akan dicapai
5.
Usaha peningkatan pelayanan
6.
Lakukan uji coba
7.
Buat tools untuk pengawasan (misalnya SIM)
8.
Buat tools untuk format pelaporan (SIM)
9.
Awasi sampai keadaan ideal tercapai (dokumentasi)
10. Buat SOP lanjutkan ke program Quality Assurance
B.
PELAYANAN
Pelayanan
publik atau pelayanan umum dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa
pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada
prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah di
pusat, di daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha
Milik Daerah, dalam rangka upaya
pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
Pelayanan Di Apotek
1.
Cara pengambilan obat
berdasarkan resep obat dari Pelaksana Pelayanan
Kesehatan (PPK) Tingkat I, ikutilah petunjuk berikut ini :
1.
Bagi peserta yang telah mendapatkan perawatan tingkat
lanjutan dan telah dinyatakan selesai / tidak perlu kontrol ulang / perlu
kontrol secara periodik dan dianjurkan untuk diberi obat tertentu (obat
spesialis), maka dalam hal ini resep dapat dikeluarkan oleh dokter keluarga.
Untuk kasus penyakit kronis pemberian obat dapat diberikan untuk 10 hari
kecuali penyakit tertentu yang memerlukan obat terus menerus dapat
diberikan sampai 30 hari (dengan monitoring Kantor Cabang).
2.
Untuk obat-obatan tertentu, resep yang diberikan harus
dilegalisasi pada Kantor Cabang PT JAMSOSTEK (Persero) setempat sebelum
diambil ke apotek yang ditunjuk.
2.
Cara pengambilan obat berdasarkan resep dari Pelaksana
Pelayanan Kesehatan (PPK) tingkat lanjutan, ikutilah petunjuk berikut ini
:
1.
Bawalah resep obat dan blanko surat rujukan lembar ke
dua dari dokter keluarga beserta foto copynya ditambah foto copy KPK (Kartu
Pemeliharaan Kesehatan) ke Apotik yang ditunjuk, untuk resep obat yang
memerlukan legalisasi maka resep obat dibawa ke Kantor PT JAMSOSTEK (Persero)
atau Badan lainnya yang ditunjuk untuk mendapatkan persetujuan berdasarkan
Standar obat
Untuk peserta dengan kasus rawat inap, resep yang memerlukan legalisasi
harus mendapat persetujuan pada Kantor Cabang PT. JAMSOSTEK (Persero)
dengan melampirkan Foto copy Kartu Pemeliharaan Kesehatan resep obat dan surat
Jaminan Rawat
Penjelasan :
a)
Peserta tetap membawa data-data pendukung
dimaksud baik rawat jalan maupun rawat inap (sesuai prosedur) untuk mendapatkan
pelayanan pengambilan obat di Instalasi farmasi/Apotek yang ditunjuk.
Legalisasi resep rawat jalan maupun rawat inap tidak selalu dilakukan, hanya
untuk obat-obatan tertentu sesuai dengan Daftar Obat Standar (DOS) yang harus
dilakukan legalisasi terlebih dahulu ke kantor cabang PT Jamsostek (Persero)
dan ada beberapa obat tertentu disertai/dilengkapi dengan fotocopy hasil data
penunjang diagnostik seperti :
1)
Infus albumin diperlukan hasil kadar darah albumin
& globulin.
2)
Obat suntik diabetes diperlukan hasil kadar darah gula
darah.
3)
Beberapa obat suntik antibiotik generik maupun bermerk
antara lain : golongan aminoglikosida, sefalosporin, makrolid atau beta laktam
perlu dilakukan legalisasi terlebih dahulu.
b)
Legalisasi dimaksud berkaitan dengan pemberian pelayanan
yang bermutu, tepat sasaran dalam pemberian pengobatan sesuai dengan keadaan
penyakit/indikasi medis, rasional dan tidak berlebihan.
- Sesudah resep tersebut mendapat persetujuan bawalah langsung ke apotek yang ditunjuk. Apotek akan memberikan obat sesuai dengan resep yang telah mendapat legalisasi untuk 3-5 hari, maksimal untuk 10 hari bagi penyakit kronis.
- Bila obat yang diberikan dalam resep diluar standar obat JPK (Jaminan Pelayanan Kesehatan) dan telah mendapat legalisasi, tetapi peserta tidak menghendaki penggantian obat yang sama isinya (generiknya) pada daftar obat JPK (Jaminan Pelayanan Kesehatan) tersebut, maka peserta harus membayar selisih biaya dari resep-resep diluar standar obat JPK (Jaminan Pelayanan Kesehatan).
- Setelah menerima obat dari Apotek, peserta membubuhkan tanda tangan pada resep sebagai bukti tanda terima.
C.
OBAT
Obat
adalah suatu bahan atau campuran bahan untuk dipergunakan dalam menentukan
diagnosis, mencegah, mengurangi, menghilangkan, menyembuhkan penyakit atau
gejala penyakit, luka atau kelainan atau rohaniah pada manusia atau hewan
termasuk untuk memperelok tubuh atau bagian tubuh manusia.
1.
Obat generik :
Obat generik adalah obat dengan nama resmi yang
ditetapkan dalam FI untuk zat berkhasiat yang di kandungnya.
2.
Obat paten :
Obat paten adalah obat jadi dengan nama dagang yang
terdaftar atas nama pembuat yang telah diberi kuasa dan obat itu di jual dalam
kemasan asli dari perusahaan dan produksinya.
3.
Obat tradisional
:
Obat tradisional adalah obat yang didapat dari bahan
alam, diolah secara sederhana berdasarkan pengalaman digunakan dalam pengobatan
tradisional.
4.
Obat keras :
Adalah semua obat yang memiliki takaran dosis
minimum, diberi tanda khusus lingkaran merah tepi hitam. Huruf K menyentuh
garis tepinya. Semua obat baru kecuali ketetapan pemerintah bahwa obat itu
tidak membahayakan dan semua sediaan parental injeksi infus intravena.
D.
APOTEK
Apotek
(berasal dari bahasa Belanda: Apotheek) adalah
tempat menjual dan kadang membuat atau meramu obat. Apotek juga merupakan
tempat apoteker
melakukan praktik profesi farmasi sekaligus menjadi peritel. Kata ini berasal
dari kata bahasa Yunani apotheca yang secara
harfiah berarti “penyimpananâ€. Apotik kalau kata orang awam nya yaitu tempat
membelinya obat yang telah di resepkan oleh dokter.
Suatu apotek
baru dapat beroperasi setelah mendapat Surat Izin Apotek (SIA). Surat Izin
Apotek (SIA) adalah surat yang diberikan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
kepada Apoteker atau Apoteker yang bekerja sama dengan pemilik sarana apotek
untuk menyelenggarakan pelayanan apotek di suatu tempat tertentu.
Menurut
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MENKES/SK/X/2002,
disebutkan bahwa persyaratan-persyaratan apotek adalah sebagai berikut:
a. Untuk
mendapatkan izin apotek, apoteker atau apoteker yang bekerja sama dengan
pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan harus siap dengan tempat,
perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi yang lain yang
merupakan milik sendiri atau milik pihak lain.
b. Sarana
apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan pelayanan komoditi yang
lain di luar sediaan farmasi.
c. Apotek
dapat melakukan kegiatan pelayanan komoditi yang lain di luar sediaan farmasi.
Beberapa persyaratan yang harus
diperhatikan dalam pendirian sebuah apotek adalah :
a.
Tempat/Lokasi
Apotek dapat
didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan komoditi lainnya di
luar sediaan farmasi. Persyaratan jarak minimum antar apotek tidak
dipermasalahkan lagi, dengan mempertimbangkan segi pemerataan dan pelayanan
kesehatan, jumlah penduduk, jumlah praktek dokter, sarana dan pelayanan
kesehatan lain, sanitasi dan faktor lainnya.
b. Bangunan
Apotek harus
mempunyai luas bangunan yang cukup dan memenuhi persyaratan teknis. Luas
bangunan untuk standar apotek adalah minimal 4x15m2 (60m2) selebihnya dapat
diperuntukan bagi ruang praktek dokter.(24) Sehingga dapat menjamin kelancaran
pelaksanaan tugas dan fungsinya.
Bangunan apotek sekurang-kurangnya
terdiri dari :
1. Ruang
tunggu yang nyaman bagi pasien
2. Tempat untuk mendisplai informasi bagi pasien, termasuk penempatan
brosur/materi informasi
3. Ruangan
tertutup untuk konseling bagi pasien yang dilengkapi dengan meja dan kursi serta
lemari untuk menyimpan catatan medikasi pasien
4. Ruang
racikan.
5. Keranjang
sampah yang tersedia untuk staf maupun pasien
6. Bangunan
apotek harus dilengkapi dengan sumber air yang memenuhi syarat kesehatan,
penerangan yang memadai, alat pemadam kebakaran, ventilasi dan sanitasi yang
baik serta papan nama apotek.
Perlengkapan
Apotek
Perlengkapan
apotek yang harus dimiliki antara lain :
(1) Alat
pembuatan, pengolahan dan peracikan seperti timbangan, mortir, alu dan
lain-lain.
(2)
Perlengkapan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi seperti lemari
obat, lemari es dan lemari khusus untuk narkotika dan psikotropika.
(3) Wadah
pengemas atau pembungkus dan etiket.
(4) Alat
administrasi seperti blanko pesanan, salinan resep dan kuitansi.
(5) Buku
standar yang diwajibkan dan kumpulan perundang-undangan yang berhubungan dengan
apotek.
d. Tenaga
Kerja/Personalia Apotek.
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.1332/MENKES/SK/X/
2002, personil apotek dapat terdiri dari :
(1) Apoteker
Pengelola Apotek (APA), yaitu Apoteker yang telah memiliki Surat Izin Apotek
(SIA)
(2) Apoteker
Pendamping adalah Apoteker yang bekerja di Apotek di samping Apoteker Pengelola
Apotek dan atau menggantikan pada jam-jam tertentu pada hari buka Apotek.
(3) Apoteker
Pengganti adalah apoteker yang menggantikan Apoteker Pengelola Apotek selama
Apoteker Pengelola Apotek tersebut tidak berada ditempat lebih dari 3 (tiga
bulan) secara terus-menerus, telah memiliki Surat Izin Kerja dan tidak
bertindak sebagai Apoteker Pengelola Apotek di Apotek lain.
(4) Asisten
Apoteker adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan berhak
melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker.
Sedangkan
tenaga lainnya yang diperlukan untuk mendukung kegiatan di apotek terdiri dari
:
(1) Juru
resep adalah petugas yang membantu pekerjaan asisten apoteker, namun
keberadaannya tidak harus ada, tergantung keperluan apotek itu sendiri.
(2) Kasir
adalah orang yang bertugas menerima uang, mencatat penerimaan dan pengeluaran
uang.
(3) Pegawai
tata usaha adalah petugas yang melaksanakan administrasi apotek dan membuat
laporan pembelian, penjualan, penyimpanan dan keuangan apotek.
BAB III
GAMBARAN UMUM
LOKASI PENELITIAN
A.
SEJARAH APOTEK
Apotek Mitra Abadi di dirikan mulai pada tanggal 12
di pusat keramaian atau di pasar di
wilayah Kab. Bone Jl. Vetran untuk melengkapi pelayanan kesehatan terpenuhi
seiring meningkatnya sosial ekonomi dan pengetahuan, serta kesadaran masyarakat
atas kesehatan.
Nama pemiliknya yaitu Dra. Hj Lusiana. Mardiani,
apt, apotek pengelolanya bernama Hj. Jumiati,S. Farm, apt. Apotek pendampingnya
bernama Bunga, apt. Lokasi Apotek Mitra Abadi yaitu 10m x 5m = 50m2.
B.
STRUKTUR ORGANISASI APOTEK
Dra. Hj, Lusiana
Mardiany, Apt : pemilik apotek
Dr. H, A. Oddang, Sp,
pd :Dokter ahli
Hj. Jumiati, S. Farm,
Apt :Pengelola Apotek
Suriani, S. Farm :Asisten
Apotek
Idariyani, S. Farm :Asisten Apotek
BAB IV
PEMBAHASAN
A.
PENGELOLAAN APOTEK
1. Pengelolaan obat
a. Perencanaan
Perencanaan
di Apotek Mitra Abadi di lakukan berdasarkan metode kombinasi antara metode
konsumsi dan metode epidemiologi yang dirasa paling mudah dan efektif dan
berdasarkan sisa stok. Metode konsumsi yaitu obat-obatan apa saja yang banyak
diperlukan oleh masyarakat yang ada di daerah tersebut, metode epidemiologi
yaitu obat-obatan yang diperlukan berdasarkan musim dan cuaca yang terjadi dan
berdasarkan sisa stok obat yaitu stok obat yang hampir habis atau telah habis
akan segera dipesan. Perencanaan bertujuan untuk menghindari kemungkinan obat
yang menumpuk karena tidak laku.
b. Pengadaan
Apotek
Mitra Abadi melakukan pengadaan yang berpedoman dengan hasil pencatatan item.
Pembekalan farmasi di dalam buku defacta dengan cara pembelian langsung atau
tidak langsung. Pembelian langsung yaitu pembelian yang dilakukan dengan cara
datang langsung ke pedagang besar farmasi yang bersangkutan dengan membawa
surat pesanan yang di tanda tangani oleh apoteker pengelola apotek. Pembelian
tidak langsung yaitu pembelian obat dengan cara pemesanan melalui telepon, fax
dan untuk pembelian secara langsung seperti saat sales pedagang besar farmasi
datang ke apotek sehingga kita dapat berinteraksi secara langsung dengan menunjukkan surat pesanan adapun untuk
alat kesehatan atau obat-obat yang tidak tersedia di pedagang besar farmasi,
apotek akan membeli secara langsung ke apotek lain yang tentunya perizinannya
terjamin.
Pertanyaan dan hasil wawancara :
Bagaimanakah mutu pelayanan obat di
Apotek Mitra Abadi?
Tingkat kepuasan konsumen dilakukan dengan survei
berupa angket atau wawancara langsung. Dimensi waktu lama pelayanan di ukur
dengan waktu yang telah ditepakan, prosedur tetap untuk menjamin mutu pelayanan
sesuai standar yang telah ditetapkan.
B.
SUMBER DAYA MANUSIA
Apoteker pengelola apotek melakukan tanggung jawab
dengan melaksanakan setiap kegiatan di Apotek Mitra Abadi baik dalam
pengelolaan obat maupun pemberdayaan sumber daya manusia di apotek tersebut.
Asisten Apoteker adalah mereka yang berdasarkan
peraturan perundang-undangan yang berlaku, berhak melakukan pekerjaan
kefarmasian sebagai asisten apoteker. Asisten apoteker melaksanakan tugasnya
yang mulai dari penerimaan resep, memeriksa kelengkapan dan kerasionalan resep
tersebut serta ketersediaan obat tersebut di apotek.
Masing-masing asisten apoteker juga bertanggung
jawab atas ketersediaan obat dan obat-obat yang mendekati kadaluwarsa pada rak
obat yang berada dibawa tanggung jawabnya.
Bagian administrasi selalu melakukan pengecekan jumlah
pendapatan Apotek per harinya, agar asisten keuangan di Apotek Mitra Abadi
senantiasa menjaga hubungan baik dengan pasien, seperti sikap, keramah-tamahan
yang tulus dan kekeluargaan demi memberikan pelayanan yang terbaik.
Bagaimana peraturan-peraturan pelayanan obat di Apotek
Mitra Abadi?
Pasien
berhak mendapatkan resep dari dokter spesialis, petugas apotek akan menerima
resep, bila resep luar standar maka obat akan di setarakan dengan obat standar.
Bila obat dari dokter spesialis tidak mempunyai nama generik yang sama.
Pasien
yang kasus emergensi atau rawat inap, pasien rawat jalan mendapatkan resep dari
dokter akan membawa resep tersebut ke Apotek Mitra Abadi.
C.
PERSONALIA PELAYANAN DI APOTEK
Personalia di apotek sebaiknya
terdiri dari :
a.
Apoteker
Koordinator
Kepala bertugas Secara aktif berusaha sesuai dengan bidang tugasnya untuk
meningkatkan atau mengembangkan hasil usaha apotek, mengatur dan mengawasi
penyimpanan serta kelengkapan obat sesuai dengan teknis farmasi terutama di
ruang peracikan.
Seorang
Apotek bertugas untuk memimpin seluruh kegiatan apotek.
Serta mengatur, melaksanakan dan mengawasi
administrasi.
b.
Apoteker pendamping (Visum)
Bertugas mendampingi atau membatu tugas-tugas apoteker.
c.
Asisten Apoteker
Asisten apoteker
(AA) adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku
berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai asisten apoteker di bawah
pengawasan apoteker.
d.
Tenaga Administrasi, juru racik, dan keamanan.
Tenaga Teknis
Kefarmasian (Asisten Apoteker) bertugas untuk mengerjakan pekerjaan sesuai
dengan profesinya.
BAB V
KESIMPULAN DAN
SARAN
A.
KESIMPULAN
1.
Apotek adalah
sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian oleh
apoteker.
2.
Apoteker
Pengelola Apotek (APA), yaitu Apoteker yang telah memiliki Surat Izin Apotek
(SIA).
3.
Pengelolaan Apotek Mitra Abadi Perencanaan di Apotek
Mitra Abadi di lakukan berdasarkan metode kombinasi antara metode konsumsi dan
metode epidemiologi yang dirasa paling mudah dan efektif dan berdasarkan sisa
stok.
4.
Apoteker
pengelola apotek melakukan tanggung jawab dengan melaksanakan setiap kegiatan
di Apotek Mitra Abadi baik dalam pengelolaan obat maupun pemberdayaan sumber
daya manusia di apotek tersebut.
5.
Personalia di apotek sebaiknya terdiri dari :
a.
Apoteker
b.
Apoteker pendamping
c.
Asisten Apoteker
d.
Tenaga Administrasi, juru racik, dan keamanan.
B.
SARAN
1.
Lebih
meningkatkan stok obat agar tidak kehabisan saat pasien mencari obat yang di
inginkan. Penggunaan kartu stok sebaiknya lebih di perhatikan lagi
2.
Apotek Mitra
Abadi telah melaksanakan pelayanan kesehatan dengan sebaik-baiknya, hal ini
perlu dipertahankan. Untuk meningkatkan pelayanan kesehatan masyarakat seluruh
tenaga kesehatan tentunya perlu menambah pengetahuan khususnya di bidang
farmasi dapat memberikan informasi yang tepat kepada pasien.
Semoga KTI ini
bisa memberi pengetahuan yang mendalam kepada para mahasiswa khususnya
pengetahuan mengenai pelayanan kefarmasian. Dan semoga KTI ini bisa di
manfaatkan dan dipergunakan dengan sebaik-baiknya.
DAFTAR PUSTAKA
|
No comments:
Post a Comment